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“每到周五或是下雨的时候，东亭乡中小学和幼儿园门口就非常容易出现拥堵，停车秩序难管理，希望上级领导予以关注。”近日，广德市东亭乡有群众通过基层小微权力“监督一点通”平台（以下简称平台）反映“学校门口交通拥堵问题”。

群众事无小事。接到平台投诉后，东亭乡纪委高度重视，第一时间将投诉件进行交办，并督促相关部门及时回应群众关切，切实解决群众诉求。

据了解，东亭乡中小学与幼儿园均位于集镇所在地，紧邻菜市场、黄金芽交易市场等，平日里过往车辆较多。中学、小学仅一条马路相隔，校门相对，周边停车位数量有限。每逢上下学期间，校门口人车流量剧增，部分接送车辆无序停车，随意掉头造成道路拥挤，给学生出行带来较大的安全隐患。

为缓解学校门口交通压力，保障学生交通安全，乡派出所根据各年级学生上下学的时间特点，采取定人定岗、护学疏堵等形式开展“护学岗”行动。每周五下午，联合城管部门、学校、志愿者等共同维持学校门口交通秩序，疏导车流人流，安全护送学生过马路，指挥车辆有序停放和行驶，为师生、家长及过往行人营造安全、有序的交通环境。

如今的学校门口，车辆停放井然有序，交通劝导安全有力，学生接送文明有礼，道路面貌焕然一新。“以前每次来接孩子都会堵车，半天走不了，现在有了这个护学岗，方便多了，真是解决了我们的老大难了。”学生家长张女士高兴地说。

自小微权力“监督一点通”平台上线以来，东亭乡纪委坚持把平台作为与群众联系沟通、服务群众的“连心桥”，把群众需求作为监督工作的切入点，全程参与、跟踪督办，着力提高办理时效和办理质量，做到群众有诉求、纪委有监督、办理部门有回应。截至目前，平台访问量达21万余人次，平台受理投诉25件，已全部办结，群众满意率达95%。

“我们将通过多样化的宣传继续发挥好平台作用，进一步畅通群众诉求反映渠道，真正为民办实事、解难题，不断提高人民群众获得感、幸福感、安全感。”东亭乡纪委有关负责人表示。（记者 吴昊 通讯员 步倩雅）