最近，《新闻坊》同心服务平台收到了一位上海市民张阿姨的手写求助信。

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在这封两页纸的信件中，她一边吐露着自己难受、郁闷的心情，一边又恳请我们为她的个人信息保密。

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而郁闷的源头，则是来自于一位“难搞”的邻居！和她有类似感受的其实还有同小区多位居民。究竟他们遇到了什么事？

张阿姨搬迁到嘉定区江桥二村至今有二十多年，这些年来，5楼的一户邻居时不时会从家里往下扔生活垃圾，她和其他邻居、居委、物业都去沟通过，还报过案，但是都苦于没有证据，无济于事，甚至有人还被对方反过来威胁，说他家路子粗，小心报复。

就在张阿姨写信之后，张阿姨的女儿也想了办法，她通过自家的车上的摄像头，拍到了楼上邻居多次的高空抛物行为。

监控画面显示，五楼的这户居民，仅今年7月就有高抛6次，前天晚上9点至10点半之间更是捕捉到了3次高抛。7月30日中午，车载摄像头再一次捕捉到她高抛的情景。

7月31日上午，记者来到了监控视频中的江桥二村3号楼，发现1至4楼门窗紧闭，唯有五楼一户居民晒出了衣物。

4楼居民金女士说，就他们家敢晾衣服，没有别人敢晾， 我们2楼到4楼不敢晾衣服的。

一位在小区内工作了11年的保洁阿姨表示，这块区域的脏乱情况在小区内"绝无仅有"。

小区保洁郭阿姨说，玻璃瓶也扫到过，天天有天天有，我就天天扫，讲过了还有。有一次我在下面，还砸到我的帽子了，然后我一看她把窗户关上了。

在小区中，记者向几位居民打听了一下，发现3号楼5楼一户居民高空扔垃圾，已是社区里人尽皆知的"秘密"。大家曾多次对5楼的邻居好言相劝，但都碰了钉子。

6楼居民刘先生说，这么多年了我住在这里，（这户邻居）一直都楼前楼后扔垃圾的，也砸到包括我在内的好多邻居，就是不讲理，威胁邻居说“我女婿是派出所的，你要不老实就抓你走。”

一位不愿透露姓名的居民告诉记者，她被扔垃圾的这户人家警告过。

居民：她曾经警告过我的，如果你再敢说我（高抛垃圾），我就让你日子也过不下去，像对待原来房东一样对待你，我原来（上家）房东她就是因为住不下去搬走了。

求助人张阿姨说，她看到别人就说，家里路子很粗的，你们对我没办法的，居委说（这个人在）你们（小区里）有名的，没办法解决。

好言相劝，却碰到对方抱着这种“鱼死网破”的态度，邻居们都怕得退避三舍，只能一忍再忍。

事实上，属地江宁社区居委对此事也是了解的，也曾多次上门做过工作、并向业委会提议，安装摄像头来取证，但因经费问题，没能推进。现在的监控画面，也是大家实在是忍无可忍，想到了用车载监控取证，在这个月才拍到证据。

记者和属地居委、综合行政执法队工作人员共同来到涉嫌高空抛物的5楼这户人家上门核实情况，对方不仅不承认，还诉起了苦。

5楼居民说：不扔的，我不太扔的，我的身份你都去看看，我工厂里也做的，你去调查下好吧，然后再和我说。我这个人不会是不讲道理的人。家里我就只有一个女儿，我的女儿公安局里做的，她的思想也没有这么差的。以前4楼和我吵架的，为这个垃圾也是搞不清楚，你抓住我吗？又没有，好像疑心病都疑到我头上。你看到我扔你喊住我，那我也算了，我也难为情的。没扔过，（冤枉我）你说气吗？

尽管对方咬定从来没有高抛行为，但是邻居们拍到的视频证据，已经提交给了城管，待城管核实后，有待后续进一步处理。

法律界人士表示，就目前的情况来看，五楼这户居民的高抛行为，似乎还不足涉嫌触犯《刑法》，但根据《城市生活垃圾管理办法》将对其予以罚款。

北京浩天（上海）律师事务所高级合伙人刘明昊说，从目前情况来看，城管部门可以根据《城市生活垃圾管理办法》第16条第四款的规定"禁止随意抛弃抛洒堆放城市生活垃圾"，根据管理办法第42条的相关规定，可以责令立即停止违法行为，限其改正，同时对个人可以处以200元以下的罚款。

在走访了解中，我们也得知，这二十多年来，五楼这户邻居的高抛行为，也并不是一贯如此，此前，她还是收敛一些，频率没有这么高，最近几年，高空抛物乱扔垃圾的行为，才变得越来越频繁。

仅仅是上门劝说，头痛医头、脚痛医脚，目前看来收效甚微。一个人的行为，通常是他内心的外化表现，糟蹋自己的小区、让邻居提心吊胆，这一系列行为背后的内心动机，是否有人真正去了解过呢？

或许，居委可以从关心这户人家开始，把更多的善意传递到这个家庭里，用和气去化解戾气，换个角度、换种方法，去尝试改变眼下的僵局，当然，这一定需要时间和耐心。

（原标题为《20年了！邻居忍无可忍，这个上海阿姨：不老实就抓你走...》）